Yela est une place de marché de produits de décoration et d’artisanat marocains mettant en relation des professionnels (commerçants, décorateurs d’intérieur, hôtels, restaurants etc) avec des revendeurs indépendants (artisans et marques). 

Yela permet aux professionnels d’acheter facilement et à moindre coût des produits auprès de fabricants situés au Maroc.

Yela est une place de marché accessible uniquement aux professionnels (pas d’achat de particuliers).  

Pour acheter sur Yela, il faut tout d’abord créer un compte, ce qui est très simple. Vous pourrez ainsi accéder aux prix de gros, ajouter les produits de votre choix dans votre panier et procéder au paiement de la commande. 

Vous serez ensuite informé de l’expédition de votre commande une fois celle-ci préparée par nos artisans.

Yela offre de nombreux avantages à ses clients :

• Accéder à une large sélection de produits d’artisanat de qualité et à des prix de gros, sourcés et fabriqués éthiquement au Maroc
• Faire un achat groupé auprès de plusieurs revendeurs en une seule commande et en effectuant un seul paiement
• Pouvoir commander avec des minimums de commande faibles (200€)
• Se faire livrer gratuitement via un prestataire de qualité (DHL) et pouvoir suivre facilement l'expédition de la commande
• Bénéficier d’un service après-vente de qualité et d’une assurance en cas de produits endommagés ou manquants
• Personnaliser certains produits selon votre image de marque (nom, couleur etc)

Yela expédie principalement en France, Belgique, Luxembourg et à Monaco (via DHL). 

N'hésitez pas à vous rapprocher de nos équipes si vous souhaitez bénéficier d’une livraison dans un autre pays.

Nos artisans s’efforcent de répondre rapidement à vos demandes et de traiter vos commandes dans des délais raisonnables. Les délais indiqués sur chaque fiche produit varient en fonction du stock disponible, du temps de fabrication et de la personnalisation des produits. 

Chaque commande étant unique et minutieusement fabriquée de façon artisanale au Maroc, les délais peuvent être allongés en cas de grosse commande ou de commande de produits personnalisés.

Les délais de livraison sont de 48h à 72h (jours ouvrés) une fois la commande traitée par l’artisan. Tous les colis sont expédiés gratuitement depuis le Maroc via notre transporteur de référence (DHL).Vous recevrez un numéro de suivi vous permettant de suivre en temps réel l’acheminement de votre commande jusqu’à sa destination finale.

Dès lors que celle-ci est traitée par l’artisan, vous n’aurez plus la possibilité de l’annuler.

Nous avons choisi de mettre en place des minimums de commande très bas (200€) afin de faciliter le processus d’achat et permettre aux clients de découvrir de nouveaux produits. En revanche, nous n'acceptons pas les retours de marchandises.

En cas de problème avec votre commande (produits endommagés ou manquants, commande erronée), merci de nous le signaler dans les 24h après réception, à l’adresse suivante: contact@yela-store.com. 

Notre équipe se chargera de vous répondre dans un délai d’une semaine. 

Si votre demande répond à nos critères, nous vous proposerons un dédommagement ou une réexpédition des produits défectueux / manquants / erronés.